Integritetspolicy

Vilka uppgifter vi samlar in

Dais Marketing säljer endast till företag, men uppgifterna rör oftast fysiska personer i rollen som kontaktperson. Vi samlar in:

• Offertförfrågan: namn, företagsnamn, organisationsnummer, e-post, telefonnummer, bransch/ort samt det du skriver om verksamheten och projektet. Filer du själv laddar upp lagras kopplade till förfrågan.
• Mötesbokning: namn, företagsnamn, e-post, telefonnummer, ämne, meddelande samt önskat datum och tid.
• Kundkonto: e-post, namn, företagsnamn, telefonnummer och lösenord i krypterad form, samt dina beställningar, offerter, projekt, fakturor och meddelanden i portalen.
• Betalning och fakturering: fakturaadress, organisationsnummer, belopp, betalstatus och referens. Kortuppgifter hanteras direkt av betalningsleverantören och lagras aldrig hos oss.
• Avbeställning och support: det du uppger i formuläret samt vår handläggning av ärendet.
• Teknisk driftdata: säkerhets- och felloggar hos våra leverantörer, t.ex. IP-adress och tidpunkt, som uppkommer när webbplatsen används.

Ändamål och rättslig grund

• Svara på offertförfrågningar, boka möten och ingå avtal – berättigat intresse respektive fullgörande av avtal (art. 6.1 f och 6.1 b GDPR).
• Leverera beställda tjänster, driva kundportalen och sköta support – fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
• Fakturering och bokföring – rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen (art. 6.1 c).
• Hantera avbeställningar, reklamationer och eventuella rättsliga krav – rättslig förpliktelse och berättigat intresse (art. 6.1 c och 6.1 f).
• Säkerhet, felsökning och skydd mot missbruk – berättigat intresse (art. 6.1 f).

Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för profilering eller automatiserat beslutsfattande. Vi skickar inga nyhetsbrev utan att du själv begärt det – utskicken är transaktionella och kopplade till din förfrågan, bokning, order eller faktura.

Vilka som kan ta del av uppgifterna

Internt får endast behörig personal hos Dais Marketing tillgång till uppgifterna, och åtkomsten begränsas tekniskt utifrån roll. Vi anlitar följande kategorier av personuppgiftsbiträden och leverantörer:

• Moln- och driftleverantör för webbplats, databas, autentisering och filuppladdningar (drift i EU).
• Stripe för kortbetalningar och abonnemang. Stripe är självständigt ansvarig för sin betalningshantering.
• E-postleverantör för bekräftelser, offerter, fakturor och kontomejl.
• Google när ett videomöte hålls via Google Meet eller när du väljer att logga in med Google.
• Vid behov vår redovisningskonsult samt myndigheter när lagen kräver det.

Vi strävar efter behandling inom EU/EES. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES ska det ske med stöd av en giltig överföringsgrund enligt GDPR. Vi anlitar leverantörer som personuppgiftsbiträden och vidtar lämpliga avtalsmässiga, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder enligt GDPR där det krävs. Vill du veta vilka leverantörer som används för en viss behandling, kontakta oss på kontakt@daismarketing.se.

Säkerhet

All trafik skickas krypterad (HTTPS). Lösenord lagras i krypterad form och åtkomst till kunddata skyddas av inloggning och behörighetsregler på databasnivå, så att du bara ser dina egna uppgifter. Betalningar bekräftas serverside via signerade anrop från betalningsleverantören.

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet de samlades in för, och därefter så länge lagen kräver. Som riktlinje gäller: offertförfrågningar och mötesbokningar som inte leder till avtal raderas normalt inom 12 månader; kundkonto, projekt och meddelanden sparas under kundrelationen och normalt upp till 24 månader därefter; bokförings- och faktureringsunderlag sparas enligt bokföringslagen i sju år efter räkenskapsårets slut. Vill du veta hur länge en specifik uppgift sparas, kontakta oss på kontakt@daismarketing.se och vi svarar utan onödigt dröjsmål.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter (registerutdrag), rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet samt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse. Kontakta oss på kontakt@daismarketing.se för att utöva dina rättigheter – vi svarar normalt inom en månad. Observera att uppgifter i bokföringen inte kan raderas förrän lagringstiden löpt ut.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Cookies

Webbplatsen använder endast nödvändiga cookies och nödvändig lokal lagring för inloggning och betalning. Detaljerna finns på vår cookiesida.